淘寶電商精英培訓大綱
關鍵詞:淘寶開店、淘寶規則、圖片美工、店鋪裝修、寶貝裝修、寶貝排名優化、寶貝出售流程、寶貝發貨流程、寶貝退款流程、寶貝爆款打造、寶貝淘寶內部推廣、淘寶活動、寶貝外部推廣、淘寶店鋪促銷、直通車、阿里旺旺、淘寶客、聚劃算、淘金幣、天天特價、鉆石展位、淘寶客服、溝通技巧、快遞單打印、維護客戶、售后服務
1、培訓內容
淘寶電商精英培訓:
淘寶電商精英培訓課程體系共計三大職業技能模塊,包含:Dreamweaver網頁設計、店鋪模版制作,寶貝圖片拍攝、設計,淘寶店鋪開設、運營、推廣、促銷,還有淘寶客服的培訓,寶貝的打包發貨、售后服務等一系列流程,并且每個階段都有相對應的實際操作,把理論和實踐相結合。教材中應用案例來展開知識點的講解,對重要的、核心的知識點加大練習的比例,以達到熟練運用的目的。
2、課程安排
全日脫產 | 業余周末班 | 晚 班 |
周一至周五上課 | 周六周日上課 | 周一、周三、周五晚上上課 |
3、培訓證書
工業和信息化部頒發《電子商務應用工程師認證證書》
《電子商務應用工程師認證證書》是由工業和信息化部電子人才交流中心推出的國家級電子商務人才評定體系。各單位可作為專業技術人員職業能力考核、崗位聘用、任職、定級和晉升職位的重要依據。
4、課程設計
課程名稱 | 課程內容 | 課程知識點說明 |
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網店美工 | 1.Dreamweaver網頁設計基礎,學習網頁設計基礎,及淘寶店鋪模板安裝于制作。
2.Photoshop圖片制作與美化基礎,Photoshop常見工具使用,Photoshop圖片的處理與美化,促銷廣告設計與制作 。 3.寶貝拍攝技巧,相機選擇與基本操作,拍攝環境與布光,不同材質的拍攝技巧,拍照基本構圖與技巧。 4.視覺營銷與整體風格設計.Logo設計.網拍及商品圖片處理等網店相關美工技巧,使美工能以獨到的眼光和視覺形象吸引顧客的眼球,有效的提升店鋪的PV,UV和轉化率。 |
系統的介紹Dreamweaver網頁設計、店鋪裝修設計、圖片美化處理、寶貝拍攝技巧和視覺營銷設計。 |
網店運營與推廣 | 1.網店運營基礎:網店前期準備工作、店鋪開設、貨源、規則講解、寶貝上架流程及時間控制技巧、物流與發貨技巧等。
2.詳情頁的優化:對于詳情頁布局進行優化,從布局和排版深入分析,編輯顧客接受度以及滿意度最高的詳情頁,提升客戶的轉化率。 3.工具的運用:千牛工作臺中的設置技巧、自動回復、子賬號設置和分流。淘寶助理中寶貝的批量管理、CSV文件的運用、寶貝模版的創建和使用、訂單的維護和管理。 4.網店裝修:網店整體視覺統一、店招設計、活動圖的設計與制作、淘寶店首頁的設計與裝修、寶貝詳情頁的 設計與優化、專題頁的設計與裝修、店鋪分類頁的設計與裝修。 5.SEO優化:對于標題、店鋪、寶貝進行優化,讓你的寶貝更加容易能被顧客搜索到,提高寶貝的排名,增加產品的流量。 6.促銷和活動:能夠根據寶貝制定合理的活動和促銷,帶動新顧客的轉化率和客單價,提高老顧客的回購率。 7.直通車以及淘寶客推廣:學習如何配合付費廣告引進高質量的流量,如何結合數據提升廣告投放效果,精準定位買家人群,幫助店鋪迅速發展。學會如何創建淘寶客計劃,查看同行的淘客計劃和傭金,進行淘寶客推廣。 |
通過對淘寶店鋪推廣常用手法的講解,讓學員熟悉淘寶店鋪的整個運營流程,并能靈活運用多種的手段進行淘寶店鋪推廣,達到既定的目標; 通過對淘寶店鋪推廣的分析和實際操練,進行實際的淘寶店鋪推廣,成為專業淘寶運營人才。 |
網店客服 | 1.淘寶客服培訓:溝通技巧、品牌價值、促銷知識及產品認知、客服的工作流程及績效評價。
2.淘寶店鋪發貨:發貨流程,物流訂單打印,快遞公司聯系,打包發貨。 3.淘寶客服售后服務:售后服務、客戶關系維護等網店客戶關系維護技巧 。 |
介紹了淘寶店的客服溝通技巧和商品的打包發貨、后期的商品售后服務和客戶的維護技巧。 |
綜合營銷 | 網絡整合營銷基本概念、網絡整合營銷的目標和主要手段、博客營銷、社區論壇營銷、網絡事件(話題)營銷、微博客營銷、電子郵件營銷、網絡公關、網絡輿情監測、移動互聯網和PC社會化分享的聯合營銷、微營銷(微信、微店、微博、微視)的應用和推廣。 | 通過實戰演練和公司化培養,讓學員熟悉相關的營銷手段,并能靈活運用相關的手段進行電子商務(網絡營銷)推廣,達到既定的目標。通過對網絡整合營銷案例的分析和實際操練,進行網絡整合營銷。
微營銷課程主要分析當今網絡大環境中變革巨大的平臺變遷,具體以微信,微店,微視,微博五大方向,分別介紹蘋果IOS,安卓和windows手機終端和平板電腦終端上五大移動端APP的使用和推廣,以及各自的應用領域和相關實戰技能。包括微信公眾平臺的運營,微店的開設和推廣,微視的拍攝和分享,微博的運營和推廣。 移動互聯網和PC社會化分享的互動通過PC端的社會化網絡軟件和移動端等社會化APP的結合互動,并和企業網站進行聯合營銷,達到多平臺,多終端的多重展現和推廣效果。 |
5、報名須知
學生報名時須攜帶以下資料:
①證件:身份證復印件、學歷證復印件及其它所需提交的證明文件的原件及復印件(各1份);
②照片:一寸證件照照片(藍底)4張,二寸照片2張;